Résident au Japon, que faire en cas d'urgence?

22/09/2010 | Anthony Rivière (Aujourd'hui le Japon).

La municipalité de Tokyo a mis en place une page internet destinée à orienter les étrangers ne parlant pas japonais, en cas d'urgence. Mais le mini-site n'est disponible qu'en anglais. Heureusement d'autres voies existent pour les expatriés non-polyglottes.

« Byoin e tsureteittekudasai ». « Emmenez-moi à l'hôpital s'il-vous-plaît » fait partie des quelques phrases à connaître en cas d'urgence selon la municipalité de Tokyo.

Un site a été créé pour les regrouper, en caractères latins, afin que les étrangers ne parlant pas japonais puissent appeler à l'aide.

La page web, disponible uniquement en anglais, fait suite au succès d'une « carte de secours » publiée en mars à 150 000 exemplaires par le gouvernement local. Elle proposait, en anglais, coréen et chinois, les même informations utiles : numéros de secours (119 : ambulance et pompiers, 110 : police) et phrases simples en cas d'urgence.

Selon le quotidien Mainichi, un organe de conseil sur les questions internationales a recommandé à la capitale du Japon de « fournir un service d'information pour indiquer aux résidents étrangers comment réagir en situation d'urgence ». 420 000 étrangers résident à Tokyo selon le gouvernement local, soit 60 000 de plus qu'en 2005.

Le site internet donne également le numéro du service d'information médicale téléphonique de la ville appelé Himawari, disponible en anglais, coréen, chinois, thaï et espagnol… mais toujours pas en français.

Pour un francophone ne parlant ni japonais, ni ces différentes langues, appeler à l'aide est compliqué. L'ambassade de France au Japon propose des solutions. Les mêmes phrases d'urgences, cette fois-ci traduites en français, accompagnent une liste de médecins généralistes et spécialistes francophones présents à Tokyo.

Et il n'y en a pas que pour la capitale. Le consulat de France du Kansai, à Kyoto, dispose en ligne d'une liste impressionnante de médecins et hôpitaux possédant du personnel francophone dans les grandes villes de l'Ouest japonais.

Dans l'Ouest comme dans l'Est ou dans le Nord, lors d'un séjours de longue durée, se manifester auprès des nombreuses associations franco-japonaises et Alliances françaises présentes dans les provinces du Japon, permet d'avoir tous les renseignements nécessaires.

Mais pour être parfaitement rassuré en cas de pépin, le mieux est d'apprendre le japonais.